لولو هايبر ماركت كوبونات و أكواد خصم 5 يونيو 2026

يحصل العملاء على توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 199 ريال سعودي أو أكثر داخل المملكة العربية السعودية. بالنسبة للطلبات الأقل من هذه القيمة، تبلغ رسوم التوصيل 15 ريال سعودي. يشمل الشحن المجاني أيضاً المناسبات والعروض الخاصة (مثل عرض نهاية الأسبوع") حيث قد يتم الإعلان عن إلغاء رسوم التوصيل لجميع الطلبات بغض النظر عن قيمتها لفترة محددة. يطبق الشحن المجاني على غالبية المناطق التي تغطيها خدمة التوصيل."

تتعدد خيارات الدفع في لولو هايبر ماركت لتشمل: 1) الدفع نقداً عند الاستلام. 2) الدفع ببطاقات الائتمان والخصم (Visa, MasterCard, Mada). 3) الدفع عبر المحافظ الإلكترونية: (Apple Pay, STC Pay). وخدمات الدفع عند التسليم: الدفع ببطاقة الصراف الآلي لدى مندوب التوصيل. و بوابات التقسيط: (Tamara) و(Tabby)، والتحويل البنكي المباشر.

يدير لولو هايبر ماركت برنامج ولاء متكامل يُعرف باسم برنامج سعادة مع لولو". يمكن للعملاء التسجيل فيه مجاناً وكسب "نقاط سعادة" على كل ريال ينفقونه (عادةً 1 نقطة لكل 1 ريال). عند تراكم النقاط يمكن استبدالها بخصومات فورية على المشتريات المستقبلية في الفروع أو عبر الإنترنت. كما يمنح البرنامج أعضاءه مستويات مختلفة (كلاسيك، ذهبي، بلاتيني) تأتي كل منها بمزايا حصرية مثل خصومات إضافية، دعوات لفعاليات، ومعاملات تقسيط أسهل."

يوفر لولو هايبر ماركت خدمة بطاقة الهدية الإلكترونية" التي يمكن شراؤها مباشرة عبر الموقع أو تطبيق لولو. تتراوح قيمتها من 25 ريال سعودي إلى 1000 ريال سعودي. يقوم المشتري بتخصيص البطاقة وإدخال بريد المستلم الإلكتروني ليصله الرمز الخاص (E-Gift Voucher Code) فوراً، ويمكن استخدامها للدفع في أي من فروع لولو هايبر ماركت الفعلية داخل المملكة أو عبر المنصة الإلكترونية، مع إمكانية استبدالها نقداً في حال كانت قيمة المشتريات أقل من قيمة البطاقة."

تتبع لولو هايبر ماركت سياسة إرجاع واسترداد واضحة. في حالة الدفع النقدي عند الاستلام: يتم إرجاع المبلغ نقداً مباشرة من قبل مندوب التوصيل عند استلام المنتج المراد إرجاعه، أو يمكن استلامه من أقرب فرع لولو هايبر ماركت. في حالة الدفع الإلكتروني (بطاقات، محافظ): يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 14 يوم عمل، حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة أو مزود الخدمة. يجب استيفاء شروط الإرجاع مثل وجود الفاتورة وعدم فتح العبوة الأصلية للمنتجات المغلفة والمحافظة على حالة المنتج.

يقدم لولو هايبر ماركت عروضاً ترحيبية للمستخدمين الجدد الذين يسجلون حسابات لأول مرة على المنصة. غالباً ما يتضمن العرض كوبون خصم بقيمة 25 ريال سعودي على أول طلب بحد أدنى للشراء يبلغ 199 ريال سعودي. يظهر هذا الكوبون تلقائياً في حساب المستخدم الجديد بعد التسجيل ويمكن تطبيقه عند الدفع. يُنصح بمراجعة قسم العروض" أو "الكوبونات" في التطبيق أو الموقع للتحقق من شروط العرض السارية."

يشجع لولو هايبر ماركت العملاء على الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر الموقع أو التطبيق للحصول على عروض خاصة وحصرية. يتلقى المشتركون بشكل دوري عروضاً مثل كوبونات الخصم بنسب تتراوح عادةً بين 10% إلى 20% على فئات مختارة، بالإضافة إلى إخطارات مبكرة بالتخفيضات الموسمية (كعروض اليوم الوطني، وعيد الفطر) وعروض التصفيات. يتم إرسال هذه العروض مباشرة إلى بريد المشترك الإلكتروني.

يقدم لولو هايبر ماركت خيارات تقسيط مرنة عبر بوابة الدفع الإلكتروني. يشمل ذلك الدفع على فترات بدون فوائد بالشراكة مع Tamara" و"Tabby " ، حيث يمكن تقسيم المبلغ إلى 3 أو 4 دفعات شهرية. كما يتوفر التقسيط عبر بطاقات الائتمان الصادرة من البنوك السعودية (مثل البنك الأهلي، الراجحي، سامبا)، وذلك وفق برامج التقسيط التي تقدمها كل بطاقة والتي قد تشمل فترات سداد تصل إلى 24 شهراً مع أو بدون رسوم إضافية بناءً على سياسة البنك المُصدِر للبطاقة."

تتبع مجموعة لولو هايبرماركت سياسة أفضل سعر مضمون" في فروعها الفعلية، لكن السياسة الرسمية للمطابقة على المتجر الإلكتروني السعودي لولو هايبر ماركت غير معلنة بوضوح. للحصول على أدق وأحدث سعر، يُنصح العملاء بما يلي: متابعة العروض الأسبوعية على الموقع والتي تعد بتوفير أسعار تنافسية، والتواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب مطابقة سعر لمنتج معين، حيث سيتم دراسة كل حالة على حدة وفق الشروط والأحكام."